Termini e Condizioni di Vendita
Come acquistare
Per effettuare un acquisto è possibile utilizzare il catalogo online di Biosafe. La prima operazione da fare è cercare tra i prodotti disponibili quello o quelli che si desidera acquistare.
Una volta selezionato il prodotto, cliccare sul tasto “Aggiungi al carrello”. Terminata la spesa, cliccare su “Carrello” per visualizzare la lista dei prodotti scelti con i rispettivi prezzi.
Qualora sia stato selezionato per errore un prodotto non desiderato, sarà possibile rimuoverlo dal carrello prima di procedere. Per completare l’acquisto, cliccare su “Procedi all’ordine” e inserire i dati personali richiesti, necessari per l’evasione dell’ordine e per la spedizione.
Prima della conferma definitiva, il cliente potrà verificare il riepilogo dell’ordine, i dati di fatturazione e spedizione, il metodo di pagamento selezionato, il costo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e il totale complessivo.
Cliccando su “Acquista” o su altro pulsante equivalente di conferma, l’ordine viene trasmesso a Biosafe e diventa vincolante per il cliente.
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione riportata sul sito.
Pagamenti
Bonifico bancario
Scegliendo il pagamento tramite bonifico bancario, il cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, salvo diverso accordo con Biosafe.
Nella causale del bonifico dovranno essere indicati il numero e la data dell’ordine, oltre al nome e cognome dell’ordinante.
L’ordine sarà evaso dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente indicato. In caso di mancato pagamento entro il termine previsto, Biosafe si riserva il diritto di annullare l’ordine.
PayPal, carte di debito e carte di credito
Qualora disponibili sul sito, il cliente potrà effettuare il pagamento tramite PayPal, Stripe, carta di credito, carta di debito o altri sistemi di pagamento elettronico.
Le transazioni avvengono tramite piattaforme sicure e gestite dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento. Biosafe non conserva i dati completi relativi alle carte di pagamento del cliente.
In caso di annullamento dell’ordine o rimborso, l’importo sarà riaccreditato, ove possibile, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Spedizione e consegna
Biosafe provvederà all’evasione degli ordini secondo le tempistiche indicate sul sito o comunicate al cliente. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione e al corriere utilizzato.
Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate nel carrello prima della conferma dell’ordine.
Biosafe non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, eventi straordinari o dati di spedizione errati forniti dal cliente.
Controllo della merce alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato, non aperto o comunque non alterato.
In caso di anomalie evidenti, il cliente è invitato ad accettare il pacco con “riserva di controllo specifica”, indicando sul documento del corriere il motivo della riserva, ad esempio: collo danneggiato, collo aperto, collo ammaccato, collo bagnato, collo schiacciato o imballo manomesso.
La riserva specifica è importante per consentire l’apertura di eventuali reclami nei confronti del corriere.
In caso di problemi riscontrati alla consegna, il cliente dovrà contattare tempestivamente Biosafe tramite i recapiti indicati sul sito, allegando, ove possibile, fotografie dell’imballo e del prodotto ricevuto.
Diritto di recesso, resi e rimborsi
Le condizioni relative al diritto di recesso, ai resi e ai rimborsi sono disciplinate nell’apposita pagina dedicata presente sul sito.
Garanzia legale di conformità
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e si applica nei limiti e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
La garanzia non copre difetti o danni derivanti da uso improprio, errata installazione, manutenzione inadeguata, usura ordinaria, manomissione, incidenti o utilizzo del prodotto per finalità diverse da quelle previste.
Per i clienti professionali, aziende o soggetti titolari di Partita IVA, si applicano le garanzie previste dal Codice Civile, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
Biosafe si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento per esigenze normative, tecniche, commerciali o organizzative. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento dell’acquisto.